kulpingo.com‘dan almış olduğunuz ürünü kullanmadan, satılabilir özelliğini kaybettirmeden teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içerisinde koşulsuz/şartsız kulpingo.com müşteri hizmetleri ile temasa geçerek iade edebilirsiniz. İade ürünlerde kargo ücreti müşteriye aittir. Müşteri hizmetleri departmanımızdan onay alınmadan gönderilen paketler kargo firmalarından teslim alınmayacaktır. Bu sürelerin dışında herhangi bir şekilde ürün iadesi yapılmamaktadır. Müşteri ürünü kendisine teslim edildiği durumu ile iade etmekle yükümlüdür.
Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden vazgeçmesi durumunda iade edilen ürün kulpingo.com’a ulaştığı andan itibaren beş (5) gün içerisinde ürün bedeli, ödendiği yoldan iade edilir.
kulpingo.com üründe bozulma, kırılma, tahrip ve kullanılma olmaması durumunda ürünü iade alacak ve bedelini iade edecektir.
kulpingo.com‘dan alınan ürünlerin herhangi bir nedenle iadesi durumunda ürün, sertifika, sevk irsaliyesi ve faturası ile birlikte ibraz edilmelidir.
Satın alınan kulpingo.com markalı ürün eğer farklı bir alışveriş sitesinden alınmış ise ürün mutlaka işlemi gerçekleştirdiğiniz alışveriş sitesine iade edilmelidir. Bu gibi durumlarda "kulpingo.com" müşteri hizmetleri ile irtibata geçmeden önce mutlaka işlemi yaptığınız alışveriş sitesinin müşteri hizmetleri ile görüşmelisiniz.