kulpingo.com web sitesinde satışa arz edilen tüm ürünler garantili satışa sunulmaktadır. Ürünlerimizi satın aldığınız tarihten itibaren 1 (bir) yıl garantimiz altındadır. Bu süre içerisinde üretim hatalarına karşı kulpingo.com’un bakım/değişim garantisi altındadır. Hatalı ürünü fatura veya sevk irsaliyesi ile birlikte tarafımıza iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle iletişime geçilerek problem çözümlenecektir.
kulpingo.com sitesinden satın alınan ürünlerin garantilerinin devam edebilmesi için firmamız dışındaki üçüncü şahıs ve kurumlara herhangi bir şekilde müdahalede bulundurmamanız, onarma v.b. işlemler yaptırmamanız gerekmektedir. Fabrikamız dışında müdahale görmüş ürünler garanti kapsamından faydalanamaz. Uygunsuz kullanım sonucu ezilmiş ve darbe görmüş, herhangi bir tür kimyasal maddeyle temas etmesinden dolayı bozulmuş ürünler garanti kapsamı dışındadır. Bu konulardaki her türlü soru ve görüşünüz için iletişim formunu kullanabilir ya da 0555 888 90 97 no’lu whatsapp hattından bize yazabilirsiniz.
TESLİMAT
Gönderim süresi ve kargo maliyeti; ürün ağırlığı, bulunduğunuz bölgenin ve kargo firmalarının bölgeyi ziyaret sıklığına göre farklılık gösterebilir.
Ürünlerimiz stok durumuna göre 1-5 gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Stokta bulunmayan ürünler için üretim aşamasında döküm, kaplama vb. bir aşamada problem ile karşılaşılması durumunda teslim süresinde ufak farklılıklar olabilir. Bu durumlarda kulpingo.com olarak kullanıcılara bilgi verilecektir.
SİPARİŞ TAKİBİ:
Hazırlık aşaması biten ürün ya da ürünlerinizin kargo takip numarası siparişiniz üzerinden mail adresinize iletilmektedir. *Spam kutunuzu kontrol ediniz.
FATURA GÖNDERİMİ:
Ürününüz/ürünleriniz için hazırlanan fatura kulpingo.com mağazalarından e-fatura olarak tarafınıza iletilecektir.