Kulpingo.com’dan satın aldığınız ürünü, kullanılmamış ve satılabilirlik özelliğini kaybettirmemiş olması koşuluyla, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade sürecini kolaylaştırmak için DHL (MNG Kargo) iade kodumuz: 1242557690 ile herhangi bir DHL Kargo şubesine giderek iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır ve en geç 5 iş günü içinde ödemeniz, sipariş sırasında kullandığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.

Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerin iadesi mümkün değildir. Bu ürünler, tamamen sizin tercihleriniz doğrultusunda özel tasarım, renk ve ölçülerle üretildiğinden tekrar satışa uygun hale getirilemez.

Eğer ürünümüzü farklı bir alışveriş platformu (Trendyol, Hepsiburada vb.) üzerinden satın aldıysanız, iade işleminizi ilgili platform aracılığıyla yapmanız gerekmektedir. Bu durumda lütfen önce ilgili sitenin müşteri hizmetleriyle iletişime geçiniz.